Termeni si conditii

Terms & Conditions

Vreau sa renunt la o cumparatura

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.


Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.


Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client. Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial.
Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Returul produselor

Puteti solicita returul produselor in urmatoarele situatii:

1. Produsul nu corespunde specificatiilor de pe site-ul  www.eurorusu.ro

2. Produse care nu functioneaza in primele 24 de ore primite

3. Produsul prezinta defectiuni de transport sau colet defect.

4. Produsele v-au fost livrate gresit sau nu in totalitate conform facturii.

Toate sesizarile de mai sus trebuie facute in maxim 24 de ore de la primirea coletului la adresa de mail: razvan_rusu95@yahoo.com